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​Impostores y estafas

No se deje estafar

ComEd está recibiendo más reportes de que ciertas personas llaman a los clientes de ComEd y engañosamente les dicen que su servicio eléctrico será desconectado a menos que realicen un pago. Estos imitadores piden a los clientes que compren una tarjeta de crédito prepagada y llamen a otro número de teléfono para indicar su número de identificación personal (PIN) u otra información personal. También utilizan una táctica denominada “spoofing” para manipular el número telefónico mostrado en el identificador de llamadas para que parezca un número de ComEd.

Recuerde

Los representantes de ComEd nunca llamarán para pedirle dinero o solicitarle que compre una tarjeta de crédito prepagada para hacer un pago de su factura. Si tiene dudas sobre el estado de su cuenta, llame a la línea de Servicio al Cliente de ComEd al 1-800-334-7661(1-800-EDISON1).

Denuncie estafas telefónicas

Si cree que ha sido objeto de una estafa por teléfono, ComEd le recomienda comunicarse de inmediato con la Oficina del Fiscal General de Illinois al 1-800-386-5438 (TTY 1-800-964-3013), o visite el sitio web del Fiscal General de Illinois y seleccione el enlace “Protecting Consumers” (Protección al consumidor).

 

 

 

Denuncia de robo de identidad

Si cree que su identidad ha sido robada y se ha abierto una cuenta ComEd en su nombre, puede realizar una reclamación sobre la actividad fraudulenta al completar una declaración jurada.

Identity Theft Affidavit (PDF)
 

Envíe por correo o fax los formulario completos a:

ComEd
Atención: Revenue Management
P.O. Box 2550
Chicago, IL 60690-2550

Fax: 1-630-684-2888

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