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Facturación estimada

Ocasionalmente, en circunstancias como clima severo, puertas cerradas o mascotas poco amigables impiden que los lectores de medidores lean su medidor.

Cuando esto suceda, tal vez se estime el uso a los efectos de la facturación porque no fue posible obtener una lectura real del medidor. Esta estimación se realiza en función de los patrones históricos de uso. Las lecturas estimadas del medidor pueden ser superiores o inferiores al uso real; no obstante, las facturas se corrigen en forma automática durante el ciclo de facturación cuando se toma la lectura real del medidor. De esta manera, usted nunca paga por más energía de la que realmente haya usado.

Ejemplo

MesFebreroMarzoAbril
Tipo de lecturaRealEstimadaReal
Lectura actual del medidor121001320014000
Lectura anterior del medidor1210013200
Diferencia (total de kWH facturados)1100800

En este ejemplo: Marzo es una lectura "estimada" realizada por ComEd en función del patrón histórico de uso del cliente. El uso estimado de cualquier mes puede ser superior o inferior al uso real del cliente durante dicho mes. No será hasta la próxima lectura real, en este caso, en abril, que la cuenta del cliente se reconciliará a los efectos de la estimación. Esta reconciliación suele llamarse "nivelación". La nivelación tiene lugar en la factura del mes de abril y el resultado se obtiene de la lectura real informada en abril (lectura actual del medidor) a la que se le resta el uso estimado de marzo (lectura anterior del medidor). En este caso, la diferencia en la factura de abril es de 800 y el cliente recibirá la factura por dicho monto de uso.

Impacto en su factura

En la mayoría de los casos, la lectura estimada de un mes tendrá un impacto menor, o nulo, en el monto de su factura mensual. No obstante, las estimaciones consecutivas pueden distorsionar el monto de la factura ya que tienen lugar a lo largo de una serie de meses. Si las estimaciones se producen durante varios meses consecutivos y sus patrones de uso se modifican, cuando se obtiene la lectura real, el proceso de "nivelación" puede llegar a ser más pronunciado.

Cómo evitar estimaciones

Para contribuir a evitar las facturas estimadas, asegúrese de que el lector de medidores de ComEd tenga acceso al medidor. Le damos algunos consejos útiles:

  • Mantenga las mascotas, en particular los perros, alejados y apartados del camino de acceso al área donde se encuentra el medidor.
  • Mantenga el acceso al medidor libre de obstrucciones.
  • Verifique que los portones estén destrabados y funcionen bien.
  • Mantenga los escalones y los senderos en buenas condiciones; limpie el hielo, la nieve y cualquier otro tipo de peligro.
  • Absténgase de construir cubiertas o incorporaciones frente a los medidores o sobre ellos.

Si tiene problemas para brindar acceso al medidor, evite las estimaciones: realice una lectura de su propio medidor y envíela. Aprenda cómo leer y enviar la lectura.

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