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Pago automático

Con el servicio de pago automático, su factura mensual se paga directamente desde su cuenta bancaria, sin cargos. Nunca volverá a preocuparse por un pago atrasado.

Sin cargos aplicados

El servicio de pago automático es gratuito. No se aplican cargos cuando usted paga a través de su cuenta bancaria.

Nunca se olvidará de un pago

Los pagos se debitarán automáticamente de su cuenta bancaria.

Ahorre tiempo y esfuerzo

No es necesario que inicie sesión en su cuenta todos los meses para pagar manualmente su factura.

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Preguntas frecuentes sobre el pago automático

 Preguntas frecuentes sobre el pago automático

¿Cuándo comenzará a funcionar mi servicio de pago automático?

Su primer pago automático se deducirá de su cuenta bancaria en su próximo ciclo de facturación. La inscripción puede tomar hasta 24 horas para que aparezca en su cuenta. Para evitar cualquier cargo por mora, usted deberá pagar su saldo actual antes de que se efectúen los pagos automáticos.

¿Qué información necesito para inscribirme?

Para inscribirse en el pago automático, necesitará lo siguiente:

  1. Una cuenta bancaria corriente o de ahorros.
  2. El nombre en la cuenta bancaria.
  3. El número de cuenta bancaria y el número de ruta.

Si tiene cheques personales, el número de ruta y los números de la cuenta bancaria están impresos en la parte inferior del cheque.

¿Qué sucede si la fecha de pago tiene lugar durante el fin de semana o un día festivo?

Si su fecha de pago tiene lugar durante el fin de semana o un día festivo, el pago se debitará de su cuenta bancaria el siguiente día hábil.

¿Puedo cancelar la inscripción en el servicio de pago automático?

Sí, puede cancelar su inscripción en el servicio de pago automático en cualquier momento. Para cancelar la inscripción, siga los pasos a continuación:
  1. Inicie sesión en Mi cuenta en ComEd.com.
  2. En el menú principal, vaya a la sección Mi cuenta; y en la sección Mi factura y uso, seleccione la página Pagar mi factura.
  3. A continuación, seleccione el recuadro Pago automático.
  4. Haga clic en el enlace Cancelar inscripción.

Si envía este cambio menos de tres (3) días hábiles antes de la fecha de vencimiento de la factura, los fondos se descontarán de su cuenta bancaria original. Deberá asegurarse de que los fondos estén disponibles para el pago automático. Espere un ciclo de facturación para que la nueva información bancaria entre en vigencia.

¿Cómo cambio la información de la cuenta bancaria que se usa para mi plan de servicio de pago automático?

Para cambiar la cuenta bancaria utilizada para pagos automáticos, siga los pasos a continuación:
  1. Inicie sesión en su cuenta de ComEd.com.
  2. En el menú principal, vaya a la sección Mi cuenta; y en la sección Mi factura y uso, seleccione la página Pagar mi factura.
  3. A continuación, seleccione el recuadro Pago automático.
  4. Si está inscrito en un plan de servicio de pago automático, aparecerá el botón Modificar pago automático. Haga clic en el botón.
  5. Ingrese la información de su cuenta bancaria y presione Enviar.
Si envía este cambio menos de tres (3) días hábiles antes de la fecha de vencimiento de la factura, los fondos se descontarán de su cuenta bancaria original. Deberá asegurarse de que los fondos estén disponibles para el pago automático. Espere un ciclo de facturación para que la nueva información bancaria entre en vigencia.

¿Cuál será el valor de mi factura cada mes?

El importe de su factura reflejará el uso mensual que usted hace de la energía. Usted recibirá un estado de cuenta mensual donde se detallará el importe que debe pagar y la fecha de deducción. Mediante el servicio de pago automático, se le cobrará el importe total adeudado cada mes o el importe máximo especificado, si se aplica.

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Para obtener más información sobre la elegibilidad y la inscripción, llame al centro de atención al cliente al 1-800-334-7661.
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