¿Qué es el servicio de facturación electrónica eBill?
eBill es nuestro sistema de entrega de factura electrónica para los clientes. Permite a los clientes ver sus facturas en línea. Se le notificará mediante su método de contacto preferido cuando su factura esté lista, incluidos el importe adeudado, la fecha de vencimiento del pago y un enlace para recuperar y ver una versión en PDF de su factura.
¿Cómo es mi factura electrónica?
Es igual a su factura impresa. Puede acceder a ella en línea y pagarla en cualquier momento.
¿Cómo configuro en mi cuenta la recepción de la facturación electrónica?
Inicie sesión en Mi cuenta; simplemente seleccione “Modificar” y haga clic en “Inscribirse”. La inscripción lleva solamente de 3 a 5 minutos. Su estado de inscripción para el servicio de facturación electrónica sin papel se actualizará al día siguiente.
¿Todavía no tiene una cuenta? Regístrese para acceder a su cuenta en línea y ver y pagar su factura de forma rápida y sencilla. Además, podrá acceder a una variedad de otras opciones convenientes.
Qué necesitará para crear Mi cuenta:
- Una dirección de correo electrónico válida
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Una de las siguientes combinaciones:
- Número de teléfono y los últimos 4 dígitos de su SSN/TIN
- Número de cuenta y los últimos 4 dígitos de su SSN/TIN o código postal
Durante el proceso de registro, elija recibir su factura a través de la facturación electrónica.
¿Cómo accedo a mi factura una vez que configuro mi cuenta personal?
Cuando reciba la notificación de que su factura está lista, haga clic en el enlace ComEd.com e inicie sesión en Mi cuenta.
¿Puedo pagar mi factura en línea también?
Sí, puede hacerlo. Puede guardar una cuenta corriente o una tarjeta de débito o crédito en Mi cuenta. No se aplica ningún cargo por pagar su factura con su tarjeta de débito o crédito o a través de una cuenta corriente. Cuando reciba la notificación de que su factura está lista, vaya a Mi cuenta para revisarla. Usted puede autorizar el pago con su cuenta de pago guardada. No es necesario usar estampillas ni preguntarse si su pago enviado por correo fue recibido a tiempo. Incluso puede pagar su factura con un cheque impreso, pero perdería la comodidad del pago en línea. Para más comodidad, puede inscribirse en el servicio de pago automático en ComEd.com/Autopay.
¿Perderé el recordatorio de pago, la información de uso y el historial de pagos si no recibo una factura impresa?
Esta información está disponible en línea de manera accesible y organizada. Cuando reciba la notificación de que su factura está lista, inicie sesión en Mi cuenta; y su factura actual y toda la información adjunta estarán disponibles en línea. Lo mejor de todo es que ComEd conserva los últimos 24 meses de su actividad de facturación/uso en línea para que siempre esté disponible en cualquier momento y lugar.
¿Puedo probar el servicio de facturación electrónica y después volver a la factura impresa?
Por supuesto. Puede volver a las facturas impresas en cualquier momento.
