Los clientes de venta minorista, incluidos tanto los clientes residenciales como los que no son residenciales, pueden designar un tercero que se conoce como agente de cuenta general (General Account Agent, GAA). El GAA recibirá las facturas y los avisos del cliente y manejará las solicitudes en su nombre de acuerdo con las tarifas de ComEd.

Cómo funciona

• El cliente elegirá al GAA
• El GAA recibe todas las facturas y todos los avisos.
• El proceso de selección del GAA es independiente de la selección de suministro del proveedor minorista de electricidad (RES)
• El GAA no tiene autoridad para solicitar el historial de crédito anterior del cliente ni para conectar o desconectar el servicio.

Elección del GAA

• Complete un formulario Non-Residential Designation of General Account Agent (Designación de agente de cuenta general no residencial) (pdf) o Residential Designation of General Account Agent (Designación de agente de cuenta general residencial) (pdf) con la firma del cliente de ComEd
• El cliente o el GAA envía el formulario de Designación de agente de cuenta general (Designation of General Account Agent, DGAA) firmado.
  
• NOTAS
  1. El DGAA nuevo firmado por el cliente reemplaza el DGAA actual.
  2. ComEd tiene hasta 3 días hábiles para completar el cambio de GAA.

Finalización de la relación con el GAA

• El cliente o el GAA pueden enviar el General Account Agent Termination Form (Formulario de finalización de la relación con el agente de cuenta general) (pdf).
• Envíe el formulario de finalización por fax al número 630-684-2692.
  
• NOTAS: 
  1. El formulario de terminación que se ofrece sirve tanto para las cuentas residenciales como para las no residenciales.
  2. Para cambiar la dirección postal del GAA por la del cliente, se necesita el formulario de finalización firmado por el cliente.
  3. ComEd tiene hasta 3 días hábiles para completar el cambio de GAA.
  

Los propietarios y los administradores de inmuebles ahora pueden establecer convenios con ComEd para proporcionar un servicio sin interrupciones entre inquilinos. Esto colocará la facturación a su nombre automáticamente después de que un inquilino abandone la propiedad, con lo que asegurará la continuidad del servicio. Vea el formulario de acuerdo de propietario (pdf) y el formulario de cancelación de propietario (pdf). Para obtener más información sobre el proceso en línea, consulte nuestras Preguntas frecuentes (FAQ) (pdf) y la Step-by-Step Guide (pdf).

Al crear una cuenta en línea, podrá configurar sus convenios con ComEd para proporcionar un servicio eléctrico sin interrupciones para los inmuebles que usted administra. ¡Es tan solo cuestión de minutos!

• Administre el servicio para todas sus propiedades en línea
• Observe la responsabilidad de la facturación en tiempo real
• Agregue y retire inmuebles cuando lo desee
• Procese solicitudes de mudanza y desalojo en nombre de sus inquilinos
  

Los propietarios y administradores de inmuebles que administran el espacio de alquiler comercial pueden utilizar el Portal para ver la responsabilidad eléctrica de todos los edificios y unidades en su acuerdo de propietarios. También pueden utilizar el Portal para desconectar el servicio en nombre de sus inquilinos. Sin embargo, si desea establecer un servicio eléctrico en una unidad o propiedad de alquiler comercial, llame a ComEd al 1-877-4-ComEd-1 (1-877-426-6331).