Comprendemos que cualquier corte de energía eléctrica es un inconveniente. Nuestra principal tarea es mantener la electricidad en funcionamiento las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Para ayudar a fortalecer nuestra infraestructura y asegurar el servicio ininterrumpido, actualizamos continuamente los equipos eléctricos. Ocasionalmente, para mantener seguras a nuestras cuadrillas, necesitamos interrumpir el suministro mientras realizamos estas actualizaciones de mantenimiento.

Durante los cortes de mantenimiento programados, nuestras cuadrillas trabajan arduamente para restituir la energía eléctrica de la manera más rápida y segura posible. Le recomendamos que priorice la seguridad mientras nuestras cuadrillas trabajan para realizar las actualizaciones y reparaciones necesarias. Recuerde: Evite acercarse a las cuadrillas y nunca se acerque a una línea eléctrica caída.

¿Qué debería esperar durante un corte programado?

• Aviso: Si se verá afectado por un corte programado, le enviaremos una carta con antelación o le notificaremos mediante una llamada telefónica o un mensaje de texto para que pueda prepararse.
• Tiempo: Por motivos de seguridad, un corte planificado puede reprogramarse o cancelarse, o puede terminar antes de lo planeado.
• Actualizaciones: Puede recibir las actualizaciones más recientes visualizando nuestro mapa de cortes o registrándose para recibir alertas de cortes. 
  

Manténgase seguro y prepárese.

Con un poco de preparación, puede mantener a su familia segura y cómoda durante un corte programado.

• Equipo médico: Si tiene un equipo médico de soporte que depende de la electricidad, prepárese con un plan de respaldo para mantener el uso de su equipo.
• Equipos electrónicos: Apague o desconecte todos los artículos electrónicos sensibles antes del corte programado para evitar daños o pérdida de datos. Cargue completamente su teléfono celular, computadora portátil y otros dispositivos electrónicos.
• Puertas de garajes/portones de seguridad: Lea las instrucciones de las puertas de su garaje o portones eléctricos, y obtenga información sobre cómo hacerlos funcionar manualmente.
• Sistemas de alarmas: Informe a su compañía de seguridad acerca del corte programado. El corte afectará sus sistemas de alarmas y, posiblemente, sus sistemas de teléfonos privados.
• Seguridad: Las cuadrillas deben detener lo que están haciendo cuando los transeúntes se acercan demasiado a ellas. Recomendamos que se mantenga alejado por su seguridad y para permitirles trabajar y restablecer la energía eléctrica más rápido.
• Agua: Tenga mucha agua embotellada a mano. Una fuente secundaria de agua es especialmente importante si tiene un pozo con una bomba eléctrica. Una vez que se detiene la bomba, cesa el suministro de agua. Aunque tenga agua suministrada por la ciudad o el condado, el agua puede verse afectada si la energía eléctrica está cortada por un tiempo considerable.

Para obtener más sugerencias sobre preparación, descargue una Lista de verificación para cortes de energía eléctrica de la Cruz Roja Americana.

Cortes programados para clientes de pequeñas empresas

A veces, interrumpimos el suministro de energía eléctrica a los clientes para realizar mantenimiento programado en nuestro sistema, poner en funcionamiento nueva infraestructura o llevar a cabo reparaciones grandes. Realizamos todos los esfuerzos para notificar a los clientes sobre cortes planificados antes de que ocurran.

• Tenga un plan para su pequeña empresa antes de un corte de energía eléctrica
• Garantice la seguridad de sus empleados y clientes
• Verifique los sistemas de respaldo
• Sepa cómo hacer funcionar su generador de manera segura
• Invierta en equipos de protección contra sobretensiones

Lo mantenemos informado

Según el alcance del mantenimiento que se realizará, puede variar el tiempo que se demora el restablecimiento de la energía eléctrica. Reciba las actualizaciones más recientes visualizando nuestro mapa de cortes o registrándose para recibir alertas de cortes.