Su nuevo número de cuenta de ComEd es exclusivamente suyo y lo tendrá por siempre. Ya sea que inicie un nuevo servicio, se mude a una nueva dirección o incluso cierre su cuenta y abra otra cuenta más adelante, su nuevo número de cuenta seguirá siendo el mismo. *

*En circunstancias limitadas, es posible que su número de cuenta deba cambiarse.

Sí. Si hoy paga su factura de ComEd a través de un banco u otra institución financiera, deberá actualizar su registro de beneficiario de ComEd para garantizar que sus pagos se apliquen correctamente a su nueva cuenta.

Sí. Además de recibir un nuevo número de cuenta a principios de 2024, también revisaremos sus importes de facturación mensual cada tres meses en lugar de cada seis, como se hace ahora. Si el importe promedio de su factura en los últimos 12 meses cambia en más del 20 % en comparación con el importe de su factura presupuestada anterior, este último se ajustará según corresponda.

Si está inscrito en la facturación presupuestada y también participa en los planes de asistencia para pagos del Plan de Pago por Porcentaje de Ingresos (PIPP) o del Programa de Protección Complementaria por Morosidad (SARP), el importe de su presupuesto continuará siguiendo el cronograma de ajustes actual (es decir, sin cambios).

Puede obtener más información sobre la facturación presupuestada en ComEd.com/BudgetBilling.

Su agencia administrativa local necesitará su nuevo número de cuenta de ComEd para procesar solicitudes de asistencia. Después de que se complete la conversión de ComEd al nuevo sistema, podrá encontrar su nuevo número de cuenta en su factura de ComEd (consulte la imagen de la factura de muestra anterior). Los clientes solo tendrán que proporcionar la nueva factura y el nuevo número de cuenta a su agencia de administración local (LAA) a pedido durante su solicitud del LIHEAP o el proceso de recertificación del PIPP. Los clientes del PIPP ya inscritos en el programa continuarán recibiendo esos beneficios. No se solicitará ninguna acción adicional de su parte.

Sí. Incluso si ComEd no le suministra energía, aún obtendrá un nuevo número de cuenta de ComEd.

El número de identificación de elección eléctrica de 10 dígitos es un nuevo componente de su factura que se usará si decide participar en la energía solar comunitaria o comprar suministro de electricidad de una empresa que no sea ComEd. Seguirá recibiendo un nuevo número de cuenta, y se usará en comunicaciones con ComEd. Sus nuevos números de identificación de elección eléctrica se usarán en comunicaciones con su proveedor minorista de electricidad o proveedor de energía solar comunitaria. Su identificación de elección eléctrica se encuentra en el cuadro “Dirección de servicio”, en la 2.ª página de su factura de ComEd.

Tendrá un número de identificación de elección eléctrica diferente para cada hogar, instalación o ubicación comercial, independientemente de si ComEd u otra empresa suministra su electricidad.

Su número de identificación de elección eléctrica cambiará cada vez que se mude a una nueva dirección.

Aviso: Su identificación de elección eléctrica no es lo mismo que su número de cuenta. Solo use su número de cuenta para enviar pagos a ComEd.

No. Solo su número de cuenta de ComEd debe actualizarse en su información de beneficiario de ComEd. Los pagos se aplican a su cuenta según su nuevo número de cuenta de ComEd, no su identificación de elección eléctrica.

Para los pagos enviados directamente a ComEd, solo su número de cuenta debe incluirse en su información de beneficiario de ComEd, ya que ComEd aplica pagos a su cuenta según su número de cuenta.

Si ha elegido una opción de pago dividido o de factura única en la que su proveedor le facture directamente algunos o todos sus cargos por electricidad, comuníquese con su proveedor minorista de electricidad para determinar si solo necesita su identificación de elección eléctrica, o la identificación de elección eléctrica junto con su número de cuenta de ComEd.

Sí. A cada propiedad, casa, apartamento, condominio y ubicación comercial se le asignará un nuevo número de cuenta, independientemente de si ComEd u otra empresa suministra su electricidad.

Además de recibir un nuevo número de cuenta para cada propiedad, para los propietarios que usan el Portal de administración de propiedades para administrar sus unidades de alquiler, se está actualizando el aspecto y el modo de uso del portal.

Para los propietarios que tienen un acuerdo de propietario activo (LLA), las propiedades cubiertas por su LLA continuarán recibiendo sus facturas a nombre del propietario cuando la instalación esté desocupada, como ocurre hoy.

Algunos propietarios usaron la “Cuenta principal” para capturar los cargos transferidos de su cuenta principal, pero, lamentablemente, la “Cuenta principal” se eliminará cuando hagamos la transición al nuevo sistema.

Sí. En lugar de usar su número de cuenta de ComEd, deberá proporcionar a su proveedor de energía solar comunitaria su nuevo número de identificación de elección eléctrica que, desde principios de 2024, se encontrará en la 2.ª página de su factura de ComEd, en el cuadro “Dirección de servicio”, una vez que el nuevo sistema esté en funcionamiento.

Para los clientes con una relación existente con un proveedor de energía solar comunitaria, ComEd compartirá el número de identificación de elección eléctrica con el proveedor para que esos clientes no necesiten tomar ninguna medida adicional.

Obtenga más información en ComEd.com/CommunitySolar.

Cada una de sus tiendas recibirá un nuevo número de cuenta de ComEd. Si hoy paga sus facturas de ComEd a través de un banco u otra institución financiera, deberá actualizar su número de cuenta a principios de 2024 para ayudar a garantizar que sus pagos se apliquen correctamente a sus cuentas.

Sí. Considere inscribirse en AutoPay. Su pago se deduce automáticamente de su cuenta bancaria cada mes en su fecha de vencimiento. Una vez inscrito, no necesitará actualizar su información bancaria con su nuevo número de cuenta de ComEd.

Visite ComEd.com/Autopay y haga clic en el botón “Inscribirse en pago automático” para inscribirse hoy mismo.