Omita los comandos de la barra de herramientas
Pase al contenido principal

ComEd. An Exelon Company

Regístrese

Factura elevada

¿Por qué mi factura es más alta de lo que
esperaba?

Comprendemos que una factura elevada puede ser preocupante. Cuente con nosotros para ayudarle a comprender los detalles de su factura y ofrecerle soluciones que le sean de ayuda en facturas futuras.

Su factura puede verse afectada por muchos factores

El clima.

Los días demasiado cálidos o fríos pueden tener un impacto en los costos de calefacción y de aire acondicionado, y pueden provocar fluctuaciones en su uso. El uso de otros aparatos estacionales, tales como calentadores, bombas de piscinas y deshumidificadores también puede variar.

Días festivos y vacaciones

Los días festivos pueden ser una ocasión para recibir visitas, cocinar comida adicional y pasar más tiempo en casa, todo lo cual puede resultar en un uso más elevado de los electrodomésticos del hogar. Incluso la iluminación de las festividades y las decoraciones pueden representar un incremento.

Uso por parte del grupo familiar

Los cambios, como un estudiante que regresa a casa de la universidad u otras personas que se mudan, pueden impactar en los costos de energía eléctrica de su hogar.

Aplicaciones

Los electrodomésticos antiguos utilizan más energía eléctrica que los modelos más recientes. Otros pueden consumir energía eléctrica cuando se encuentren conectados, incluso si están apagados.

Desglosemos su factura

¿Por qué mi consumo varía de un mes a otro?

Hay más información en su factura de energía eléctrica que la cantidad que debe. Su factura de energía eléctrica incluye detalles acerca de su uso, lecturas de medidor y más, todo para que pueda comprender con más claridad su consumo doméstico mensual y las oportunidades que tiene de ahorrar energía eléctrica y dinero.

ComEd le ofrece muchas herramientas gratuitas para ayudarle a manejar y controlar su consumo. ¡Regístrese para obtener una cuenta hoy!

Termostato


¿Sabía que...? Ajustar su termostato cuando la casa se encuentre vacía o cuando duerme puede ayudarle a ahorrar en calefacción y aire acondicionado. Vea ahorros potenciales de hasta un uno por ciento por cada grado si su termostato se encuentra ajustado para un período de ocho horas.

¿Por qué la cantidad de mi factura ha cambiado repentinamente?

Si usted está en un plan de facturación presupuestada, su consumo puede ser revisado periódicamente y su pago mensual puede ser ajustado en función de los cambios que haga en el uso o los precios de la energía. Si usted constantemente utiliza más energía, aumentará la cantidad de su facturación presupuestada.

Un saldo pendiente o los acuerdos de pago también afectan la cantidad de su factura cada mes. Revise su factura para conocer más detalles.

Alcancía

¿Por qué cambió mi tarifa de energía eléctrica?

Si usted tiene un proveedor de energía eléctrica que no es ComEd o recientemente cambió de proveedor, la tarifa puede cambiar según los términos específicos del proveedor.

Si se encuentra en un programa de tarifa especial, puede haber diferencias en el plan tarifario o en el costo de la energía eléctrica. El plan de precios por hora de ComEd se basa en el precio de mercado por hora y las tarifas pueden cambiar según el tiempo de uso de la energía eléctrica.

Lente de aumento


¿Sabía que...? Todos los clientes a quienes ComEd proporciona servicios tienen la oportunidad de elegir a su proveedor de electricidad.

¿Cómo puedo saber si mis electrodomésticos no son eficientes en el uso de energía eléctrica?

Los electrodomésticos antiguos pueden usar más energía eléctrica. Consulte nuestra Guía de uso de energía para ver cómo se comparan los dispositivos electrónicos, electrodomésticos y aparatos de iluminación de su hogar.

ComEd también ofrece evaluaciones de consumo de energía en el hogar gratuitas que pueden ayudar a identificar áreas donde su hogar puede estar perdiendo energía y proporcionarle consejos acerca de cómo manejarlas.

Alcancía


¿Sabía que...? Si el sello en su refrigerador o congelador no está cumpliendo con su función, el electrodoméstico puede estar desperdiciando 15 por ciento del aire frío que produce.

Tome medidas para gestionar su factura

1

Utilice las herramientas de su cuenta

Utilice las herramientas en Mi cuenta para acceder a la información de uso de la energía hora por hora o día por día. Sepa cuánta energía consume y cuándo, y obtenga consejos personalizados para ahorrar.

2

Encuentre formas de ahorrar

Reciba reembolsos en electrodomésticos selectos y descuentos instantáneos en LED. Encuentre oportunidades de reducir el uso de energía con una evaluación GRATIS que incluye productos gratis y con descuento.

3

Explore los programas de cálculo de precios

Compare programas que le permiten obtener créditos en su factura o ahorrar dinero al cambiar el uso de energía a horarios en los que la demanda es más baja. Revise los programas disponibles para ver si uno de ellos es el correcto para usted.

4

Establezca alertas

Elimine las sorpresas en su factura. Con las Alertas de uso elevado, le notificaremos cuando el uso de energía eléctrica tienda a ser más elevado que lo habitual. Establezca sus preferencias para alertas y notificaciones.

¿Necesita ayuda?

Asistencia para el pago de facturas

Si está en dificultades financieras, tal vez podamos ayudarle.

Vea si reúne los requisitos

Acuerdos de pago

Si tiene dificultades para pagar su factura, consulte si podemos establecer un acuerdo de pago.

Aprenda más

Facturación presupuestada

Disfrute de pagos uniformes y predecibles con una cantidad mensual preestablecida.

Inscríbase hoy

Parte de la Familia Exelon

© Commonwealth Edison Company, 2023. Todos los derechos reservados.
Powered by Translations.com GlobalLink OneLink Software