Omita los comandos de la barra de herramientas
Pase al contenido principal

Nuestras cuadrillas responden rápidamente a los daños provocados por tormentas

Las condiciones climáticas adversas, como fuertes vientos y tormentas, pueden romper las ramas de los árboles o incluso los árboles. A su vez, las ramas de los árboles rotas o los árboles pueden dañar las líneas eléctricas aéreas y causar cortes de energía eléctrica.

 

Notifique a ComEd: 1-800-Edison-1

Si ve una rama de un árbol roto apoyada en una línea eléctrica o que corre el riesgo de caer sobre una línea eléctrica, no la toque. Llame al 1-800-EDISON-1 (1-800-334-7661) e infórmelo. Intente evitar las ramas rotas de los árboles que estén cerca de las líneas eléctricas y no toque el árbol. Si es posible, dígales a los vecinos que también se mantengan lejos.

Si tiene la posibilidad de observar la situación desde una posición segura, brinde la siguiente información cuando llame a ComEd:

  • ¿Está la rama rota en contacto con la línea eléctrica o podría caerse sobre ella?
  • ¿Se encuentra la línea eléctrica entre dos postes o entre un poste y una casa o un edificio?
  • ¿Hay otras situaciones potencialmente peligrosas evidentes (como la proximidad a escuelas, áreas de juego, masas de agua o existencia de vida silvestre/ganado cercano)?

Eliminación de los desechos

Su principal prioridad al responder ante una tormenta es restablecerles el servicio eléctrico a los clientes de la manera más rápida y segura posible, y mantener seguras las instalaciones eléctricas. Para alcanzar estos objetivos, las cuadrillas de limpieza de ComEd tienen obligaciones específicas que difieren de las obligaciones de los clientes.

Responsabilidad de ComEd: Nuestro equipo tiene la responsabilidad de cortar o quitar árboles o ramas para restablecer el servicio y garantizar la confiabilidad futura.

Responsabilidad del cliente: Los clientes son responsables de deshacerse de las ramas, los troncos y cualquier otro desecho relacionado con los árboles dañados por tormentas, hielo, vientos u otros fenómenos naturales.

Tenga presente que ComEd no puede ayudar a los clientes a deshacerse de los desechos de los árboles, ya que dificultaría su capacidad de responder de manera oportuna a otras situaciones de corte de energía eléctrica y también podría generar inquietudes de seguridad. Si necesita asistencia en la remoción de los desechos de los árboles, visite TCIA.org para encontrar empresas de servicio locales acreditadas por la Asociación protectora de árboles, Tree Care Industry Association. Este servicio puede tener costos asociados.

 Editor de contenido

Recuperación en caso de tormenta

Árboles y líneas eléctricas caídos.

Conozca más sobre nuestro proceso inteligente de recuperación en caso de tormenta. Vea el video.

© Commonwealth Edison Company, 2019. Todos los derechos reservados.
Powered by Translations.com GlobalLink OneLink Software