El proyecto se facturará según los costos de las tarifas de paquetes de servicios de ComEd (tarifa BES o BESH) o la tarifa RDS desagregada de ComEd. Todos los proyectos se rigen por la tarifa de suministro comunitario, la cláusula POGCS y la cláusula POG de tarifa de costo evitado de ComEd. Los proyectos que cumplen con los estándares de la FERC para ser instalaciones que califican son elegibles para vender energía no asignada a ComEd a la tarifa de costo evitado. 

Toda la energía asignada será representada en las facturas del abonado de acuerdo con la cantidad de la asignación contratada. 

Si la inscripción del cliente se aprueba al menos 5 días hábiles antes de su próxima fecha de lectura del medidor programada, el cliente recibirá crédito por su suscripción en la siguiente factura mensual. Si la inscripción del cliente se aprueba menos de 5 días hábiles antes de la fecha de lectura del medidor programada, sus créditos no aparecerán en su próxima factura, sino que se retendrán hasta la factura del mes siguiente. 

Su rol en la gestión de los créditos de los abonados

Todos los meses, cuando ComEd deba conciliar la energía generada por su proyecto y asignar la capacidad entre los abonados, se mostrará una notificación tanto en la lista de instalaciones como en la lista de abonados dentro del portal para alertar a los usuarios de que se requiere esa acción para confirmar la generación para la instalación.

Asimismo, se distribuirá un correo electrónico entre todos los usuarios de la instalación informándoles que la persona autorizada para aprobar la generación deberá confirmar los datos del medidor de intervalos que ComEd ha recopilado para ese mes.  Dado que el correo electrónico y las alertas se enviarán a todos los usuarios de la instalación, será importante asegurar que todos conozcan cuál de los usuarios es responsable de confirmar la generación. (Recomendamos que se identifique uno principal y otro de respaldo, dado que se trata de una tarea tan crítica y oportuna que debe completarse para garantizar que los abonados no se pierdan sus créditos).

El proceso de confirmación de generación

La generación de su instalación se registra en intervalos de 30 minutos durante todo el período de generación. Cada mes, estos datos de intervalos deben verificarse y aprobarse. Si no se confirma la generación antes de la fecha límite, el procesamiento de los créditos del abonado puede demorarse hasta la factura del mes siguiente. Para ayudar a que el cliente tenga una experiencia positiva, el Portal solar comunitario enviará recordatorios diarios por correo electrónico a todos los usuarios de la instalación hasta que ComEd reciba confirmación y aprobación de los datos del intervalo. 

A veces, el medidor de servicios públicos ubicado en sus instalaciones no genera un registro para un intervalo. En este caso, se realizará un cálculo estimado del intervalo. Puede descargar y editar los datos a través del Portal SC y proporcionar datos alternativos para esos intervalos. Si el archivo que envía para confirmación contiene intervalos sin datos, esos intervalos se contarán como 0 kWh.

Después de 10 días calendario, si no se recibe la confirmación, el portal conciliará la energía generada y calculará los créditos del abonado usando datos que figuran en el archivo de datos del medidor de intervalos de ComEd presentado para ese período de generación.  Si se ha generado la factura de ComEd de un abonado dentro de ese período de 10 días, la factura no incluirá los créditos de energía solar comunitaria; en cambio, los créditos aparecerán en la factura del siguiente mes.

Para obtener todas las instrucciones, consulte las ayudas de trabajo de suministro comunitario.

Si necesita ayuda en cualquier momento, puede comunicarse con el Departamento de Proyectos de Suministro Comunitario.  El número de teléfono es 779-231-1791; el personal está disponible de 8:00 a. m. a 4:30 p. m., hora del centro, de lunes a viernes.  O bien, comuníquese por correo electrónico escribiendo a CSPD@ComEd.com.

Si los abonados no ven créditos en sus facturas de ComEd

Hay algo que probablemente genere consultas para usted como administrador de una instalación de suministro comunitario, y es si un abonado recibe su factura de ComEd y no se incluyen créditos por su suscripción en el suministro comunitario en la factura.  ¿Cuál puede ser la causa?

1. Cuando un cliente se inscribe inicialmente, comienza a acumular créditos vigentes a partir del día siguiente a la confirmación de su inscripción exitosa.  Sin embargo, esos créditos aparecerán por primera vez en su factura de electricidad en uno o dos ciclos de facturación mensuales, según cuándo se haya inscrito, para cuándo se programó la generación de su próxima factura y para cuándo se programó la conciliación de la generación de la instalación.  Una vez que aparecen los primeros créditos, deben seguir apareciendo constantemente todos los meses en adelante.
2. Como se describe más arriba, si la confirmación de la energía generada por la instalación de suministro comunitario a la que se suscribió un cliente no se recibe antes de la fecha de vencimiento, los créditos del cliente también pueden demorarse hasta la factura del mes siguiente.
   Para facilitar el proceso y evitar demoras innecesarias, todos los meses, cuando ComEd deba conciliar la energía generada por su proyecto y asignar la capacidad entre los abonados, se mostrará un recordatorio tanto en la lista de instalaciones como en la lista de abonados dentro del portal para alertar a los usuarios de que se requiere esa acción para confirmar la generación para la instalación.
3. Por último, si un cliente se muda de una dirección a otra dentro del área de servicio de ComEd, se cancelará la inscripción de la instalación cuando se cierre la primera cuenta de ComEd, y usted deberá volver a inscribirlo en la instalación solar comunitaria cuando se abra la cuenta de ComEd relacionada con la nueva dirección.
   

Al igual que cuando se lo inscribió inicialmente, el cliente comenzará a acumular créditos vigentes a partir del día siguiente a la confirmación de su reinscripción exitosa, pero, como se explicó antes, esos créditos aparecerán por primera vez en su factura de electricidad en uno o dos ciclos de facturación mensuales, según cuándo se haya reinscrito, para cuándo se programó la generación de su próxima factura y para cuándo se programó la conciliación de la generación de la instalación.  Una vez que aparecen los primeros créditos, deben seguir apareciendo constantemente todos los meses en adelante.